안녕하세요 프렌치오브입니다.

최근 대량 구매후 취소&반품을 하는 사례가 늘어나고있습니다.

1) 상습적인 대량취소 및 대량반품으로 쇼핑몰의 업무에 지장을 주는 경우

(타 고객님들 주문건의 배송지연 유발) 

2) 동일 제품의 여러 사이즈와 컬러를 구매하여 시착 후 반품하는 경우

3) 다양한 상품을 대량 주문 후 1-2가지 상품을 제외하고 모두 반품하는 경우 

모두 해당됩니다. 해당 행위는 당사에 큰 피해를 입힙니다.

따라서,

*대량 구매 후 반품율(50%이상)이 현저히 높은 경우,

1회 SMS 안내 후 동일 반복시 사전고지 없이 홈페이지내 구매가 제한됩니다. 

(동일아이피/주소/연락처 모두 구매불가)

*발송 전 대량 반품 시 반품비가 초과 청구 될 수 있음을 고지합니다.

이는 특수한 경우에만 해당되며, 일반적인 취소/반품에는 해당되지 않습니다.

정확한 재고 관리와 원활한 배송으로 고객님들께 서비스를 제공하기 위한 내부 규정이오니 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.

온라인쇼핑몰 특성상 직접 보고 구매하시는 것이 아니기에 구매 전 고객님들의 고민은 충분히 이해하고 있으나 

상세 디테일컷, 사이즈 안내, 제품설명 등으로 충분한 설명이 되어있습니다.

구매 전 고민 되시는 부분은 상담원과 충분히 상담 부탁드리며

동일 상품을 컬러, 사이즈별로 여러 벌 구매 후 반품보다는 

몇 품목만 먼저 구매해 보시고 만족스러울시, 다시 주문하시길 권장 드립니다. 

더욱 노력하는 프렌치오브 되겠습니다. 

감사합니다.