[4월 4일 작성]
안녕하세요.
3월 22일에 주문한 제품이
2주가 되도록 배송이 안와서 문의드립니다.
송장 발급은 완료되었던데 언제 배송이 진행되나요?
[답변 확인 후 4월 6일 작성]
4월 5일에 검수 과정 중 문제 발생으로 배송지연되었고
이후에도 배송 조회가 안되면 문의남겨달라고하셔서 문의 남깁니다.
조회 시 배송완료로 되어있던데, 제품 받지 못했고 제품 이동은 없는 상태였네요.
[출고 답변 확인 후 문의]
4월 6일에 당일 출고 처리하겠다는 답변받았는데,
송장 조회 시 여전히 배송 완료이지만 제품 이동은 없는 상태이고 아직 못받았습니다.
보내신거 맞나요? 혹시 한달 꽉 채워 지나면 받을 수 있나요?
천천히 받아도 상관없어서 2주동안 문의없이 기다린건데 문의 하고도 일주일 더 기다렸네요.
이렇게 배송이 느린 쇼핑몰은 처음 보는데, 배송 지연이 되면 문자나 메일로 안내해야하지 않나요?
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